Breek uit je Bubbel
Kijk om naar elkaar: kijk – vraag – help
We hebben allemaal weleens hulp nodig in het openbaar vervoer. Bijvoorbeeld als je zware tassen of een kinderwagen de bus in moet tillen, met een rolstoel wilt instappen of de juiste route zoekt. Toch wordt een reiziger met een hulpvraag niet altijd opgemerkt, of op de juiste manier geholpen.
Dit gebeurt omdat we onderweg vaak in onze eigen bubbel zitten: telefoon in de hand, muziek in de oren of verdiept in een boek. Hierdoor missen we soms het moment waarop een medereiziger jouw hulp goed kan gebruiken.
Met de campagne ‘Breek uit je Bubbel’ herinneren we reizigers eraan om regelmatig uit hun eigen wereld te stappen, om zich heen te kijken en te helpen. De campagne start in de landelijke Week van de toegankelijkheid (5 oktober) en loopt tot 31 oktober 2026.
Waarom deze campagne?
De Vervoerregio, Meerplus, GVB en Connexxion willen dat het openbaar vervoer in 2040 voor iedereen toegankelijk is. Goede voorzieningen zijn daarbij belangrijk. Maar soms is ook de hulp van een medereiziger nodig.Uit onderzoek onder 323 reizigers in de Vervoerregio Amsterdam (2024) bleek:
- bijna 90% van de reizigers helpt graag een medereiziger
- bijna één op de drie reizigers vindt het soms lastig om in te schatten wanneer iemand hulp nodig heeft
- ongeveer de helft denkt dat er niet altijd hulp wordt geboden, omdat een hulpvraag simpelweg niet wordt opgemerkt
- 43% van de reizigers gebruikt tijdens de reis meestal de telefoon. Bij reizigers van 25 tot 44 jaar is dat 76%
Kortom: we willen elkaar graag helpen, maar we zien elkaar niet altijd.
Help je medereiziger
Iemand helpen zorgt niet alleen voor een fijnere reis voor de ander. Het geeft jezelf ook een goed gevoel. Dat heet ook wel de ‘helper’s high’. Een klein moment van contact, en jullie stappen allebei met een glimlach uit.
Uit je bubbel stappen is makkelijker dan je denkt. Het begint met drie kleine stappen:
- Kijk: kijk regelmatig even op van je scherm, vooral bij het in- en uitstappen en als je bij een halte wacht. Zie je iemand die moeite heeft met instappen? Staat iemand zoekend bij het reisinformatiebord? Of zoekt iemand een zitplek?
- Vraag: denk je dat iemand hulp kan gebruiken? Vraag of en hoe je kunt helpen. Bijvoorbeeld: ‘Zal ik even helpen tillen?’ of ‘Kan ik iets voor je opzoeken?’ Zo kan je medereiziger zelf aangeven of hulp nodig is en hoe je het beste kunt helpen.
- Help: is je hulp welkom? Help dan waar je kunt of schakel extra hulp in. Zegt iemand ‘nee, dank je’? Dan blijft het bij een vriendelijk gebaar.
Blijf op de hoogte
De campagne is zichtbaar in trams, bussen en metro’s in alle gemeenten van de vervoerregio. Ook online komen reizigers de campagne tegen, via advertenties op sociale media en in apps. Zo herinneren we hen er tijdens hun reis aan om oog te hebben voor elkaar en elkaar te helpen.